L’accueil est ouvert du lundi au vendredi 9h-12h / 14h-18h et le samedi de 9h à 12h. L’agent d’accueil gère administrativement la liste d’attente et le dossier d’admission. Elle distribue le courrier chaque matin aux résidents. L’adjointe de direction gère les factures et peut aider pour la constitution de dossiers d’aide.

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L’entretien des parties privatives et communes est organisé par la responsable hôtelière tout comme les services des repas. Ces derniers sont confectionnés sur place avec de nombreux produits locaux et sont adaptables aux régimes spéciaux. Les repas du midi et du soir sont servis dans la salle à manger et le plan de table est élaboré selon les affinités et les besoins du résident. La lingère de l’établissement assure l’entretien du linge des résidents, des tenues professionnelles, du linge de table et de toilette et de la maison. Le résident a le choix de faire entretenir ou pas son linge personnel.

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L’agent d’entretien et de maintenance assure la réalisation de travaux d’entretien courants, le repérage des dysfonctionnements et le suivi de certaines maintenances.

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La prise en charge du résident est organisée 24h/24 par une équipe adaptée aux besoins de la personne sous la responsabilité du médecin coordonnateur et de l’infirmière coordinatrice. La nuit un aide-soignant et un agent de service sont présents de 20h30 à 6h30. Un plan d’aide est établi et est réévalué aussi souvent que l’état de santé du résident le nécessite par l’équipe pluridisciplinaire (infirmiers et aides-soignants). L’autonomie et l’intimité sont recherchées par l’équipe de soins à tous les niveaux. Les soins infirmiers sont réalisés par des IDE de l’E.H.P.A.D suivant la prescription du médecin traitant du résident dont il conserve le libre choix. Pour les soins de kinésithérapie, ils sont réalisés par des kinésithérapeutes libéraux habituels du résident.

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Une animatrice est présente 5 jours par semaine. Elle propose des ateliers de la vie quotidienne, des jeux pour stimuler la mémoire, des sorties extérieures ou encore des ateliers créatifs.

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Des bénévoles interviennent aussi pour des activités ludiques ou juste passer du temps avec les résidents. Le culte est célébré une fois par mois et peut intervenir individuellement à la demande.

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L’établissement a dédié un secteur spécifique d’accueil pour les personnes atteintes de troubles du comportement importants. La surface dédiée permet une organisation où la salle commune communique avec une terrasse et un espace vert sécurisés entouré d’un circuit de déambulation. Une assistante de soins en gérontologie est chargée de coordonner la prise en charge de ce secteur avec la géronto-psychologue.